为了促进企业经营革新,全面提高销售人员的素质,以创造企业和销售人员个人的更大业绩,使销售人员适应外部竞争环境变化和增强竞争能力,多数企业会采用教育培训-提升-再教育培训-再提高的循环往复式销售管理培训课程.因此,做出一个好的销售管理培训课程方案尤其重要.下面,讲师约(微信公众号:china_jsy)就为大家带来一个销售管理培训课程方案,仅供参考。
一. 销售管理培训课程——目标设置
1、 增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必须具有一定的知识层次,这是培训的主要目标。
2、 提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作的本领。对于销售员来说,技能的提高不仅仅在于具备一定的销售能力,如产品的介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧的提高,还包括市场调查与分析的能力,对经销商提供销售援助的能力与客户沟通信息情报的能力等等。
3、 强化态度:态度是企业长期以来形成的经营理念、价值观念和文化环境。通过培训,使企业的文化观念渗透到销售员的思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨的工作热情。
二. 销售管理培训课程——具体内容
1. 行业知识:行业动态,行业发展趋势,国家制订的行业相关政策法规,竞争对手状况等.
2. 产品知识:产品原理,产品结构,产品性能,优劣势分析,使用维修保养,售后服务.
3. 业务规范:企业规章制度,基础财务管理,经济法,销售流程,岗位权利与义务.
4. 市场知识:市场调查分析,消费者心理行为分析,4C,4P,4R市场手段运用基础.
5. 销售准备:销售人员必备条件,基本素质,商务礼仪,职业形象塑造,职业生涯规划.
6. 销售促进:区域市场拓展技巧,双赢谈判技巧,客户管理技巧,团队合作,时间管理.
三. 销售管理培训课程——培训方法
企业可依据自身条件,采用内训或外训两种形式.外训主要由专业的咨询管理公司负责实施,但是培训科目的设置,应依据两个原则:一是依据培训对象的主需求课程来设置内容,而不是依靠咨询公司所能提供的培训项目;二是依据企业即将要贯彻执行的推广内容来设置,而不是死搬硬套执行程序上的内容.内训由于成人学习能力的差异性比较大,培训形式应该丰富多彩,应该屏弃传统的课堂说教式培训,多采用案例分析,角色扮演,小组会议讨论,多媒体讲义,户外拓展等互动式培训方法,以求最佳的培训效果。
四. 销售管理培训课程——成本效益评估
培成本主要包含直接成本和间接成本,直接成本是指设备,设施,人事和和材料四类;间接成本是指误工时间,仪器损耗,追赶时间三类.培训效益主要包含财务指标和非财务指标,财务指标是指企业利税增长率,销售管理费用降低,销售收入增长率;非财务指标是指市场占有率,企业排名上升,销售管理规范,人员流动率,创新能力等.
总之, 销售管理培训课程是一个系统的策划工程,企业在实施销售管理培训课程时,从源头的培训调查直至培训后的绩效评估, 应作出规范的适合本企业现状的培训流程制度。想了解更多销售管理培训课程,请微信搜索公众号讲师约(微信号:china_jsy)。讲师约是企业培训行业的改革先锋,使用强大的互联网力量,用先进的甄选技术,挑选出了500多位极其优秀的企业培训落地高手大咖,并去除了无用的中间环节,腰斩了企业培训费用,链接企业与职业高手,打造了一个“最靠谱,最省钱,最便捷”的撮合交易平台。现在关注,还有价值巨大不可错过的惊喜在等着你!
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