FSC认证辅导森林COC产销监管链认证咨询公司机构费用

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明确投诉处理要求：

1.5 组织应确保收到的关于遵守本标准的投诉得到充分的重视，包

括：

a) 收到投诉的两周内告知投诉人收到投诉；

b) 3个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长

的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构;

c) 对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷采取适当

的行动;

d) 投诉已成功解决或关闭时，通知投诉者和组织的认证机构

明确验证供应商提供的销售或交付文件程序要求：

2.3 组织应具备相应的程序来检查供应商的销售或交付文件以确认

:

a) 供应的材料类型和数量与供应文件上描述的一致;

b) 标注了FSC声明;

c) 带有FSC声明的供应材料引用了供应商的FSC产销监管链号码

或FSC受控木材号码。