危机公关活动策划的3大特征是什么?
在处理危机事件中可以有许多不同的方法,为了进一步了解危机公关的形式和待征,可以先明确危机事件的特点等主要因素。一般而言,危机事件的特征主要有以下三方面:
(1)危机事件的突发性
几乎所有的危机事件都是在人们无法预料的情况下突然发生的,它常会使许多组织措手不及,危机何时发生、怎样发生、在什么方面发生等,常常带有极大的偶然性。
(2)危机事件的危害性
任何危机事件都会给组织的经济利益或声誉产生或大或小的危害及不利的影响。危机越严重的事件,其危害性越大,这便要求组织必须予以及时迅速的处理,否则后果不堪设想。
研究显示约88%的观众在展会开幕前的12个月内并未得到参展商的推销。
四、节约费用
展览会上参展商和客户进行面对面的交流,而这种交流可以节约30%的经费。国际上的研究人员曾把针对个体的上门推销的费用和在展览会上相应的花费进行了比较,前者为302美元,这其中包括销售代表的工资、交通费以及招待费等;而后者为230美元,其中包括展台设计搭建、展品运费及参展人员的差旅费。这比直接销售节约56%的费用。
五、节省时间
据研究显示,展览会加速了整个销售过程,降低回访率40%。要成功销售,传统销售的访问次数约为3.7次,而展览会只有1.3次,而不需任何展后回访的情况高达总数的48%。
你将会需要的能力!
在进一步讨论前,让我们花点时间先了解一下所有成功的活动策划人所拥有的共同的能力。如果你正考虑在这个行业里成就一番事业,那么你需要拥有这些能力:
的沟通与交流能力
作为一个活动策划师需要这些技能自信地向潜在的客户展示自己,与不同类型的客户群体互动,能够与供应商建立有价值的关系并与客户保持良好的人际关系。具体地说,你需要:的口头和书面表达能力;有能力和各种各样的人一起工作;在压力环境下能机智老练,耐心,冷静的对待客户;有能力与陌生人建立舒适的互动交流;(包括潜在客户和供应商)。
规划时间和多重任务执行能力(统筹能力)
成功的活动策划人为确保不放过任何的疏漏应该具备的技能!
工作中你会遇到大量的有到期时间的任务,需要你通过统筹和组织去确保每一项任务按期完成。比如:你会在同一时间为多个活动协调多个供应商,必须确保一切都在按计划进行。具体的说你需要:设置和管理期间的能力;能够在很短的时间内处理多重任务的工作能力;具有提前预测可能出现的问题并能预先制定解决方案的能力;重要的事情再说一次,所有的这些能力都是以良好的沟通能力为基础的。