"font-family:宋体;">发动机事业部生产和经销功率范围宽广的柴油和天然气发动机以及相应的零部件产品，用于汽车、工业和发电设备等领域。康明斯发动机排量1.4~91立升，功率范围覆盖31~3500马力，广泛应用于重型卡车、中型卡车、巴士、房车、轻型商用汽车和皮卡车等公路用车辆，以及工程机械、矿山设备、农业机械、船舶和铁路等非公路领域。
"font-family:宋体;">康明斯发动机不仅以一流的可靠性、耐久性和燃油经济性享誉业内，而且在满足日益严格的汽车排放（美国EPA2007/2010，欧洲四号和五号）、非公路用机动设备排放(Tier
4 interim/Stage IIIB) "font-family:宋体;">以及船机排放（国际海事组织IMO"font-family:宋体;">标准）的激烈竞争中一直居于业内领先地位。
"font-family:宋体;">康明斯的快速服务项目是康明斯以客户的需求为导向的、全球性的服务支持项目。快速服务的宗旨是使修理尽快开始，并使修理尽快完成。无论客户身在何处，康明斯都会将其服务延伸到那里。
2001"font-family:宋体;">年4"font-family:宋体;">月2"font-family:宋体;">日"font-family:宋体;">至8"font-family:宋体;">日在德国慕尼黑举办的“第26"font-family:宋体;">届慕尼黑国际建筑机械和设备、建材机械及工程车辆展览会”上，康明斯正式推出了在世界范围内展开的快速服务项目。
"font-family:宋体;">康明斯的快速服务采取了下列4"font-family:宋体;">项衡量指标：
"font-family:宋体;">接到客户电话后，在30"font-family:宋体;">分钟内与客户交流服务响应计划；
"font-family:宋体;">在大多数的情况下，对于紧急修理，在接到客户电话2小时之内派出维修工程师前往现场；
"font-family:宋体;">对只需在车上进行的较小故障的修理，力争在24小时完成；
"font-family:宋体;">对较大故障修理或需完成较多拆卸工作才能完成的修理，力争在48小时完成。
东亚客户支持中心
"font-family:宋体;">在中国加入世界贸易组织后的个消费者权益保护日——2002年3月15日，康明斯东亚地区客户支持中心在北京开业，同时开通了面向中国大陆、台港澳地区和蒙古国的服务热线。
"font-family:宋体;">康明斯公司十分重视服务体系的建设，到目前为止，康明斯公司在东亚地区已经建立了由12家区域服务中心和数百家授权代理商组成的分销服务网络。在此基础上建立的东亚客户支持中心将把这些资源整合在一些，从面使康明斯能够以一个统一的形象和窗口面对客户，更好地为广大客户提供售后服务支持；对客户来说，今后只需拨打支持中心的400热线，就可以得到支持中心工程师的技术指导以及自己所在地区的康明斯服务信息。
