香橼树专利提交管理系统问答
【文件管理】
问：新申请制作提交显示发送失败，备注提示服务器拒收，提交人不具备提交权限，一般有哪几种情况会导致这个提示？
答：①国知局问题，等一两个小时再提交。②这件案子已经从代理机构变更出去。
【文件管理】
问：文件制作中涉及到地址的文件，提交签名验证，提示省直辖市与市或区的信息不匹配，如何处理？
答：确认其地址信息，专利托管智能化平台，进行修改后再次提交。如填写正确，系统显示报错不能提交，先选择其他可以提交的地址，待受理通知书下发后，主动提交意见陈述书，告知审查员正确地址。
香橼树专利提交管理系统问答
【文件管理】
问：系统主动补正如何操作？
答：在中间件提交补正书，选择头一条“ 根据专利法实施细则第51条的规定，铜陵专利管理平台，请求对上述专利申请主动提出修改”，然后点击“补正内容”将需补正的内容填写好即可。
【费用监控】
问：系统怎么筛选出哪些专利未缴费？
答：费用管理、年费管理根据筛选条件来区分专利是否已缴费。
【费用监控】
问：专利缴费后，系统专利费用状态“已缴/未缴”会自动变化吗？
答：会自动变化，企业专利管理平台，但有延迟（系统同步多国，专利年费管理平台，多国上的信息更新需要4-10个工作日），在此之前可以配合系统“已处理”、“未处理”以及“标签”功能使用。
香橼树系统机构版主体功能：
1、 无需下i载任何客户端、总所完成设置、分所直接登录网站处理专利（文件制作、通知书自动接收、官费年费监控提醒等）；
2、 总所可在新增多个分所账号供相关人员使用（各分所账号之间相互独立，看不到其他分所的案子）、总所可查看所有分所用系统制作、提交的文件、接收到的通知书、案卷状态等，可对分所开启/关闭文件审核（开启审核的分所在系统提交任何文件、只有总所点击审核通过，才能发送至国知局）；
3、 总所可在账号内新增多个代理人，并分配至不同的分所中用于提交文件，“代理人数据统计”模块列有每个代理人近5年案件量（新申请 转让）和所有年总量；
4、 新申请（发明、实用、外观）、中间件（补正、陈述、变更、转让、撤回、放弃、无效、复审等）均可在线制作、一键提交；
5、 通知书自动接收、比如分所提交新申请后，电子回执、受通、费减、补正、审查、办登、专利证书等都会被系统自动接收，可随时PDF查看或下i载；
6、 分所提交的新申请，系统自动默认监控改专利所有费用（申请费、实审费、年费等等），一键导出报表；
7、 非事务所提交的案子，也可批量导入专利号至系统监控年费（外部专利年费）；
8、 CRM客户管理模块，添加保存线索、客户、合同、发i票等；
9、 配合客户管理，案卷可绑定客户，可发送通知书邮件、费用应缴邮件至客户邮箱；
10、费用代缴：可把应缴费用加入购物车，充值提交代缴订单，系统代缴人员统一缴纳费用至国知局；
专利年费管理平台-香椽树专利智慧平台-铜陵专利管理平台由苏州香橼树网络科技有限公司提供。苏州香橼树网络科技有限公司是从事“专利提交系统,专利管理系统,专利年费监控”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供更好的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：张女士。
