美的中央空调在2019年中国制冷展开幕当天，正式发布“美的SR，舒适新家”全新一代家用中央空调，从极速暖风、强劲制热、温湿双控、舒适风感、高温强冷、便利控制等多个核心功能击破用户痛点，带来舒适新体验。
据美的集团中央空调事业部副总经理兼研发平台主任沈宝生介绍，在SR家用中央空调研发初期，美的中央空调通过对10个城市、200多个用户的深入调研，深度挖掘不同区域用户使用场景和痛点。经统计，风感差、空气干燥、制热慢/弱、冷热不均等，是用户使用中央空调的主要痛点。“我们一直是坚持这样做的，以我们的实际行动踏踏实实的感动客户。
在继续提升原有家用中央空调静音、新风、强冷等基础性能上，SR家用中央空调拥有“极速暖风 强劲制热、温湿双控、舒适风感”三大功能。针对避免直吹、温度不均的问题，美的SR家用中央空调针对室内机的送风设计进行研发，采用立体送风技术，7挡风速设计，消除室内温差，同时利用智慧眼系统，通过红外线感知人体所在位置，根据个人需求可以设定直吹人体模式或避开人体模式，满足个性化需求。二、50年使用采暖行业先进企业顺宏沉淀20年工程经验，10大工艺，126道工序，确保你的和暖系统使用50年。
空调使用过程中，由于空间封闭，空气会逐渐变得干燥。针对这一问题，美的SR家用中央空调通过性采用中央加湿器，实现温湿双控，将湿度维持在40%—60%区间，与普通家用加湿器相比，具有洁净蒸气、无漏水隐患、集中加湿、隐藏安装等优势。
此外，SR家用中央空调还针对传统家用中央空调“制热慢、弱”的技术难点，采用双核制热技术，内置HyBird-IH速热模块，实现5分钟出风温度达到40℃。同时还采用Turbo喷气增焓双转子压缩机，通过双重防回液控制技术、板换辅路系统、双流路冷媒散热技术应用，在低温制热方面实现-25℃低温环境制热稳定运行，在高温制冷方面实现55℃环境温度下稳定运行。”无可厚非，价值是在服务的基础才能得以有效的体现，因此顺宏舒适家王总更看重的是服务。
空调出现的常见问题
1、空调运行时，发出"咯咯"声？
这是空调温度变化过快，部分部件出现的热胀冷缩发出的声音。
2、空调运行时，漏水
1、安装没有安装好。2、管道堵塞，坏掉，造成排水不畅。3、出风口叶片处遇冷，凝结的水
3、制冷效果变差
1、过滤网被灰尘堵塞。2、空调所使用的房间过大。3、房间没有密封。4、缺少制冷液
4、遥控板失灵问题
这个主要是遥控板与空调间的距离超出正常使用的距离，或者是遥控板没有电了。
5、空调自动关闭问题
用户家里突然停电，或者空调插头松动。
