租车平台应不断提升服务水平，掉不合理条款，让消费者提车开心、开车放心、还车顺心
“取车很方便，没想到还车却遇到了麻烦。”田宇说，自己与租车平台约定晚上7点去提车点还车。没想到他在回乌鲁木齐高速上遇到了道路维修，限速很低，蕞快每小时只能开60公里，有的路段还堵车。他紧赶慢赶，蕞后晚上9点半才还上了车。
“一开始，还车点的工作人员说我们迟到了，原来7天的套餐要变更为日租来收费。”田宇算了一笔账，原定7天的套餐，每天收费700元，如果按照日租收费，每天收费是900元，这样一共要多付1400元。“我们就迟到了1个半小时，套餐变更就要多付1400元，明显不合理。”
还车点的工作人员坚持要变更套餐，田宇不同意。他打电话到该租车平台的，说明了情况。客服人员表示，自己不能做决定，于是找到了公司有关负责人。该负责人认为田宇的迟到属于特殊原因，决定维持原来的套餐，只加收50元的迟到费用。这样，田宇才同意交费还车。
租车需要准备的材料：
一是一定要选择正规、合法的租车公司。
二是对签订的合同要逐条阅读，特别是关于计费方式，及事故处理的约定。
三是要对车辆进行交接验收，检查车辆状况、年检情况和保险等法律文书，确保车辆的安全通行情况。
租车需要准备的条件
一配备汽车不少于20辆且汽车车辆价值不少于200万元。租赁汽车应是新车或达到一级技术等级的在用车并具有齐全有效的车辆件。
二须有不少于汽车车辆价值5的流动资金。
三有固定的经营和办公场所停车场面积不少于正常保有租赁汽车投影面积的1.5倍。
四有必要的经营机构和相应的管理人员在经营管理、车辆技术、财务会计等岗位上应分别有一名具有初级及其以上职称的技术人员。
五具有法人资格。
第六条 申请经营汽车租赁业应按下列程序办理
租车发作事故后，首先立即停车，维护好事故现场，同时打“110”的交通警报电话通报，明确发作事故的时间、场所（地点）、损失情况、死伤情况及摘要经过等，通报有关部门后，与汽车出租公司取得联系，一般租赁公司对租赁的车辆保有车辆损失保险、第三方义务保险、失盗保险等主要保险种类。
与租赁公司取得联系后，说明事故的详细情况，按照租赁公司的要求，采取等待租赁公司人员到达，或者收集必要的文件等措施，之后对于和租赁公司协商事故损失的处理有很大的好处，有助于保险公司的顺利接收并使损失降到蕞低。
出安全事故后，按汽车租赁公司的要求行事，倘若安全事故不比较严重，车子仍能启动，一般情况可以把车回汽车租凭公司或其特定的修理厂。若车子不能启动，一般汽车租凭公司都是有援救服务，可以等待她们的帮助。
根据车辆租贡人的保修义务，一般汽车租赁公司已经将车子向车i险公司承保了车辆损失险、第三者商业保险、盗抢险等关键保险险种。同时租车公司也会在租贡合同中协商，如果车辆在保险公司的规章制度下遇险，租赁人应承担除公司赔偿之外的一切费用。
租车出游需要特别注意的事项
1、许多人租，租金较低的成本
如果想要旅游租车，自然就会有其他的人想要租车旅行，租共同汽车降低租金的好方法，汽车租赁前提是双方都要有一定的了解，确认他们的身份。
2、认真的阅读租赁合同
汽车租赁一旦成立，双方义务和权利都是由汽车租赁合同来进行加载，大多数是汽车租赁公司提供时间格式合同，自然是更加保护汽车租赁公司利益隐形方式，比如说有特殊要求，可通过附加一些条款或者合同规定。
