游览观光胀务(leering Services) ，既是旅游者进行旅游活动的报本性要素.也是旅游服务贸易的内容。旅游服务随着现代旅游的发展.不论是纯粹的生态旅游、文化旅游、特种旅游.还是依托商务、会展、国庆的旅游活动，旅游服务都要求提供相应的游览观光服务.包括旅游景区景点的价息咨询、游览观赏、导游讲解、餐饮娱乐、安全卫生等各种服务，才能充分满足旅游者的旅游需求。
商务旅游的产业结构主要包括三个部份：即需求方、中介和供给者。同时，商务旅游的三个部份之间的需求与供给方是相互依存的。需求方、中介和供给者构成了商务旅游产业链的各个链节，酒店预定，各个链节同时又是众多其他产业链的终端链节，表现为旅游产品各要素的供应者与旅游者之间的供需关系。
旅游服务的综合性。随着社会经济的发展，现代商务旅游服务不仅仅是代买、预订酒店，国内酒店预定服务平台，更重要的是为商务游客提供一揽子全套旅游管理项目的解决方案，国内酒店预定服务系统，包括提供各种咨询服务、大程度地降低旅行成本、提供便捷合理的旅行方案和打理一切旅行接待服务等等。
旅游服务信息指旅游宾馆及饭店、交通运输、餐饮娱乐、旅游购物、社会服务信息等，是旅游者特别关心的信息，企业会议酒店预定中心，也是决定此旅行游览是否顺畅和满意的重要条件。考虑到各种不同层次的需求，系统除了提供一般的旅游服务信息外，还要突出介绍涉外宾馆、特色餐饮、国内国际点、保险、银行和应急等方面的信息。旅游服务信息主要指旅行社和旅行服务公司的业务范围、服务特色及价格情况，包括相关旅行社的名称、地址、业务范围、线路组织情况、服务价格等。服务信息的准确性决定了信息在旅游者决策时的可参考程度。
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