被访住户的主人通过对讲设备与来访者进行双向通话或可视通话，通过来访者的声音或图像确认来访者的身份。确认可以允许来访者进入后，住户的主人利用对讲分机上的按键，控制大楼入口门上的电控门锁打开，来访客人方可进入楼内。来访客人进入楼后，门禁楼宇对讲，楼门自动闭锁。住宅小区物业管理的安全保卫部门通过小区安全对讲管理主机，可以对小区内各住宅楼安全对讲系统的工作情况进行监视。
在硬件方面，从控制器到终端识别设备均为成熟稳定的产品。作为系统核心的门禁控制器需支持脱机工作模式，一定要采用flash等非易失性存储芯片，掉电或者受到冲击信息也不会丢失。服务器和终端识别设备故障不影响系统的正常运行针对很多人为破坏的情况，在选择设备时还应注意要看产品在防人为破坏方面的表现，比如说是否具有防拆报警等类似功能。
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