课程目的：
质量机能展开（QFD）是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，质量机能展开（QFD）立足于市场上顾客的实际需要，开展质量策划，确定设计指标体系，并提前揭示后续加工过程中存在的问题，采取相应对策,定量地实现顾客需求，提高顾客满意度。
课程大纲：
**讲 QFD实施的性
1. 21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变
2. 顾客需求识别与质量感知
3．魅力质量与顾客满意
4．顾客满意的定量实现技术-QFD
*二讲 质量屋（HOQ）技术
1．要求质量展开表的制作
2. 质量要素展开表的制作
3. 构建质量屋
4. 质量规划与质量设计
5．典型案例分析
*三讲 实践演练
1. QFD软件介绍及使用说明
2. 结合实际工作进行选题
3. 分组讨论分析
4. 运用QFD软件进行实践演练
课后作业：各组归纳实践演练内容，构作质量屋(HOQ)，并做成PPT演示稿
*四讲 QFD理论原理
1. QFD基本原理
2. QFD作用与意义
3. QFD的起源与发展
4. 我国QFD的发展
*五讲 QFD过程方法
1. QFD过程模式
2. QFD应用流程和操作步骤
3．QFD组织实施
4. 综合QFD技术
4．1 技术展开
4．2可靠性展开
4．3 成本展开
5. QFD案例详细介绍
*六讲 发表讨论
演练内容发表2. 讨论分析3．现场点评4. 总结归纳
基本信息
培训人员：1. 研发项目负责人，设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员；2.质量管理人员3. 产品经理，负责市场调研、产品策划和售后服务的人员。4.采购与供应人员
培训机构：上海勤思企业管理咨询有限公司
上课时段：上午9：00至12：00 下午13：00至16：00
培训费用：RMB2500/每人（包含全部培训教材、授课、证书及餐费）
联系人：李小姐
联系电话：15221216403
