火灾报警打电话过程：
1、拔通火警电话(119)，单位的火警电话通常在119前还要加上别的数字，火警电话一定要正确。2、报警人姓名、单位等。 报清楚火灾位置、消防车能否正常通行。3、起火原因、起火物品、火灾程度。4、有无人员被困。建筑物形态，如楼房要请清几层。5、讲清火灾现场具体位置，标志性建筑物等。6、报警之后派人在路口等待消防车到来并引导进入火灾现场。7、消防车到来之前清理消防通道，消防通道如果有可能影响消防的车辆要马上清走。8、消防车到来之前，在保证人员安全的情况下要尽力组织力量扑救初起火灾。
模拟火灾报警打电话过程：
1、打开软件首界面，点击模拟11电话报警按钮
2、界面出现着火视频，模拟了真实火灾场景，并提示用户拨打119报警电话。着火视频下面出现报警提示，拿起移动电话拨打火警电话，否则着火视频将一直持续播放
3、用户拿起电话后，电脑屏幕会显示到拨号界面，此时在电话上按键119同时屏幕的数字按键页面会显示相应的数字
4、在接警的过程中会出现三个画面需要用户来描述，每个画面文字信息中的红色字是描述的关键信息，因为在程序中已经设置了用来语音识别的关键信息，因此在回答接警人的询问时回答必须要包含关键信息。
5、当用户在描述火情的过程中，普通话不标准、阴凉过小或者语速过快，都会导致语音识别盒无法识别，识别不通过就会显示此界面
6、报警成功后，界面右方会出现消防队出警的模拟视频。
7、当用户报警成功就会出现接警成功的界面
模拟火灾报警电话适用场景
模拟火灾报警电话适用于相关行业展厅体验、科普馆、公共安全教育体验馆、学校及青少年培训机构等场所。
具体模拟火灾报警电话如何操作，火眼金睛消防安全老师建议大家可以到火眼金睛消防科普教育基地进行实际操作，更利于学会火灾报警!