微文档：01. 多人实时编辑的文档和表格可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格，修改实时更新。02. 灵活的权限配置企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。
云盘：01. 与同事实时共享工作资料为同事创建共享空间，文件修改实时同步，每次打开都是新版本。02. 统一管理企业文件企业资料存于一处，支持成员操作审计，安全管理企业数据。
企业邮箱：01. 便捷地收发邮件成员可在企业微信中接收新邮件，并发送邮件。02. 办公功能深度融合企业微信收发邮件可以转到工作群讨论。
企业员工管理软件服务
企业微信是服务于广大企业用户的一个便捷工具，每个企业都会有很多员工，员工在工作过程中，无论是与公司内部同事、，还是与外部的诸多客户，都要产生很多联系，会有很多聊天记录产生，这些记录包括文字、图片、表格、文档等等很多，那这些信息是否能够被或者他人看到呢？
企业微信现有的功能不具备这个能力，但是咚察SCRM具有这个功能，这就是“会话存档”功能，除此之外，如天记录需要存档，前提是该员工是企业的“须存档员工”。
企业员工管理软件服务
企业微信通过咚察SCRM开启会话存档后，员工沟通过程中的图片、文字、语音、链接、视频、小程序，甚至是被撤回的消息都能被获取，也都可以在企业微信后台查看到。使用该功能后，企业微信可以保留所有聊天记录，随时调取查看。但需要说明的是，为了保护客户和员工的知情权和隐私权，即便是会话存档功能，在存档前管理员也应告知员工和客户双方，这样大家在聊天的界面也能够看到，在大家都同意的情况下再存档才是明智的做法。
用企业微信沉淀顾客，可以用不同的二维码来区分客户来自于哪个渠道、在了解哪个产品、顾客来自于哪个物理空间（门店、分公司等）。
在添加企业微信二维码的时候还有一个选项：“是否无需经过确认自动成为好友”，勾选这个后就不用验证直接通过好友请求，直接进入对话状态，作为企业当然要把这个勾选上，减少客户添加我们的障碍。
有了这个似乎解决了客户的精细化管理，但是实际上并没有，企业微信仅仅给了生成二维码的工具。却并没有告诉你谁通过这个二维码加了你，也不给你加了多少人的数据。
