电话光端机是通过PCM复用设备发展起来的，而且相比PCM复用设备支持的电话路数更多。
电话光端机就是把传统的电话信号转换成光信号，可通过光纤传输电话、以太网、音频的设备，让电话信号能够传输的更长距离，而且传输速率上也有很大的提高。电话光端机和PDH光端机用法各不一样，而PDH光端机简单的说是通过光纤来传输E1信号和100M以太网信号。
E1连接：E1带宽为2M。现场安装时如接线正确，则E1指示灯直接亮起。
测试时使用网桥测试，申瓯通信电话光端机，LAN 口用RJ45水晶头接交换机或计算机（双向），网桥（TX）端连接2M 接口的输入部分（3RX 4RX-），网桥的
RX 端连接2M 接口的输出部分（1TX 2TX-）。
通信状态E1指示灯常亮，而不管内部有无信息通讯。
以太网，申欧电话光端机，网口使用 RJ45水晶头连接。根据配置不同分为共享型网口与独立型网口，共享型网口不需区别网口顺序，可任意插入任意对 ping。但总带宽为单路网口的带宽。独立型网口前后端只能相同位置网口对ping，每路网口占有配置带 宽。
指示灯状态为无信息偶尔闪，电话光端机，信息传输时指示灯频闪。
基本构架如下：群众通过多渠道（电话、我司平台、微信平台、微博等）将需要上报的情况发应给呼叫中心，呼叫中心经过信息的甄别，若是询问、资讯类，则由呼叫中心人员尽心回复。若事情紧急重大，则呼叫中心人员将事件上报给指挥中心。指挥中心协调安排相关部门的特定处理人员对事件进行处理。处理完毕将结果逐级向下反馈，申瓯电话光端机，反馈给群众或相关部门
不同的环节可安不同的环境进行分配具体如下：多终端：多终端是指群众或相关人员上报或反映渠道，可通过手机、微信平台、我司手机软件、微博、网站等。呼叫中心：村级可设立网格站，街道可设立服务站指挥中心：可设立独立调度部门，便于行政命令的下发反馈三级结构层层相扣，并非孤立存在。该框架能很好将目前已经有的呼叫应答部门与指挥部门相结合，同时指挥中心也能充当呼叫中心的作用。
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