呼叫中心的功能
利用多媒体集成技术,电话录音系统多少钱,将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起,提供高效的ACD(自动来话分分配)、技能路由选择等先进的路由技术,使用户以较小的投资,就能领略先进的呼叫中心解决方案,企业电话录音系统,具有极高的性能价格比,符合中小企业的财政预算。
自动统计话务流量
自动统计每个坐席呼出、呼入数量;无应答数量;总通话时长和平均等待时长等。
路由排队分配功能
提供高效的ACD(自动来话分配),以侯音时间分配到各座席。
短讯功能
本系统具备短信功能,通过短信功能,用户可以向手机用户及其他可以接受短信的用户发送短信。
简单地说:功能 = 普通市话功能 交换机功能 的特有服务功能。业务有着显著优点:
用户可以同时享用交换机和公网普通电话的服务功能.
每一部分机都直接与交换机相连接,分机可以同时使用,互不影响,不受中继线的限制;
每一部分机都有两个号码,一个是用于内部通信的短号码(2-4位),可由使用企业自己确定,东莞电话录音系统,方便内部通信;另一个是外网统一分配的市话号码,其他用户可以直接拨打对应的市话号码;
每部电话的权限(国际、国内、市话、内部)均可以设定,更方便于现代企业进行通信管理和话费控制。
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