服务对象居家养老主要是购买服务推动的,服务对象只限于较小的范围:“三无”老人等,居家中心,其费用主要由负担。一些地方鼓励老年人自己购买服务,对此给予适当补贴。基本内容凡是老年人的需求都应成为其内容。具体说有几类:首先是物质生活方面的需求,如衣食住行用;第二是精神文化需求,如文化娱乐、卫生等;第三是情感和心理慰藉方面的需求,比如说心灵沟通。老人也有为社会发挥余热来实现自身价值的要求,这也是心理慰藉的一个方式。
系统构成:1、运营管理系统。2、服务中心子系统。3、服务商子系统。4、用户自助子系统。5、健康管理子系统。6、志愿者子系统。7、监管子系统。8、各角色移动终端APP。
设计角色:1、项目运营商。2、老人及其亲属。3、机构。4、服务商家、服务人员、社区管家。5、医生。6、志愿者。
智慧居家平台打造可盈利的养老多业态商业模式
运营管理平台:老人档案、用户画像,齐齐哈尔居家养老,老人作为项目的主要服务对象,是整个环节的,只有建立老人档案,平台所有系统才能运转起来。针对老人档案又可设置 客户标签,形成用户画像,系统对于档案中的一些关键字段实际多维度的统计分析。同时系统支持上万条的批量导入。基本资料、活动记录、用户画像、服务记录、亲属信息、关联志愿者、健康档案、关联护工、合同附件、会员卡信息。
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