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呼叫中心系统

通过呼叫中心系统自带的CRM系统（客户关系管理系统），企业的经营者可以很轻易地了解到企业客户的详细信息资料，姓名、性别、家庭住址、公司电话、手机电话、出生年月日，以往的消费习惯、客户属性、与企业联络的业务商洽情况，呼叫中心系统，近的沟通记录、近的消费情况等等信息。节假日经常性地选购一些小礼品回馈客户等，使得公司的忠实的客户群体逐步在不断的发展过程中不断地发展壮大，新疆119呼叫中心系统，企业也由此获取了长久发展的契机。

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呼叫中心系统

南京申瓯已提供了部分多媒体功能的呼叫中心，实事求是地说，这些中心还不是那种功能强大的多媒体中心，由于早期呼叫中心主要是基于CTI 技术，其主要是语音与数据集成，所以引入视频部分早就为人们渴望。CTI 的未来发展必然是语音数据及视频信号的集成。由于人类接收信总的70%来自视频，因此呼叫中心引入视频技术，即采取多媒体技术，将使呼叫中心在功能上有一个飞跃要实现交互式视频通讯，对用户端也提出了较高要求，所以它仍属于未来的呼叫中心。

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呼叫中心系统

南京申瓯呼叫中心系统采用目前新的计算机电话集成（CTI）技术、计算机网络技术，采用平台一体化设计概念，着眼于将平台作为一个整体，青海119呼叫中心系统，建设智能化、集成化、稳定性高的信息系统。

呼叫中心系统硬件、平台软件及系统集成项目要求提供基于一体化体系架构的安全、稳定、高性能的交互语音应答与话务处理通信平台及硬件平台，并能提供开发接口与公司业务系统实现整合。可靠性、稳定性是本系统一个非常重要的设计原则，西藏119呼叫中心系统，必须采取有效的手段，保证整个系统的可靠稳定运行，并充分做到全天候服务，达到电信运营要求水准，以较大限度的保护用户投资。

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