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谈判陷入死胡同怎么办

发布日期:2013-06-24  浏览次数:23

 关于谈判新手来说,由于谈判各方利益点的抵触或由于谈判某方言语方法让人承受不了等,遇到这些景象听起来好像是死胡同,可关于优势谈判高手来说,它们仅仅僵局算了。这个时分,该怎么应对呢?下面国际工厂网小编为你支招。
  关于谈判堕入僵局,有谈判大师认为,在进行谈判的进程中,遇到各种僵局、窘境或许是死胡同都是经常性的。他对这三种状况下了如下定义:

  1、 所谓僵局,就是指谈判两边就某一个疑问发生无穷不合,并且这种不合现已影响到谈判的发展了;

  2、 所谓窘境,就是指两边依然在进行谈判,但却好像无法获得任何发展了;

  3、所谓死胡同,就是指两边在谈判进程中发生了无穷不合,以至于两边都感受好像没有必要再持续谈下去了。

  那么,谈判堕入僵局,或许遇到其它两种状况,都应该怎么应对呢?这位谈判大师为我们逐个进行了剖析,并对应对谈判堕入僵局指出了应对招数:暂置战略。下文中,国际工厂网小编将与您共享他对此的详细剖析解读及关联主张:

  他说,谈判新手很简略混杂僵局和死胡同。打个比方,你是一家汽车零件出产商,底特律的汽车制造商的收购署理通知你:“我们期望你能够在往后5年中将价钱下降几个百分点,不然我们只能另找供货商。”你知道若是容许对方的需求,你将底子没有任何赢利,所以你很简略会认为两边走进了一个死胡同,可事实上,你仅仅遇到了一个僵局算了。

  再比方说,你是一名承包商,开发商通知你:“我很想和你经商,可你的收费实在太高了。我还接到了3个报价,每个价钱都比你低。”你地址的公司明文规定不参与竞标,所以你很简略感受这次的谈判走进死胡同了,可事实上,你所遇到的仅仅一个僵局。

  或许说,你具有一家零售商铺,一位客户冲你大嚷:“我不想再评论这件事了。给我退货,不然你见到的下一自个将是我的律师!”你知道,只需客户能够听你解说怎么操作你的商品,他们就会发现你的商品底子没有任何疑问。可疑问是,对方是如此大动干戈,以至于你深信自个现已走进了死胡同。

  你的公司出产卫浴设备,新泽西一家潜水用品供给公司的总裁用雪茄指着你的鼻子大吼:“仍是让我教你两招吧,小子。你的竞争对手会给我90 天的账期,所以若是你不能给我账期,我们就没啥好谈的了。”你知道,建立72 年来,你的公司从来没有容许给客户超越30 天的账期,所以你很简略认为两边的谈判进入了死胡同,可实际上这仅仅一个僵局。

  关于谈判新手来说,以上这些景象听起来好像是死胡同,可关于优势谈判高手来说,它们仅仅僵局算了。无论啥时分,你都能够运用一种十分简略的战略来打破这些僵局。该战略被称为“暂置战略”。1973年阿以战役迸发之后,我们曾有效地选用这一战略处理了两边的疑问。其时美国代表前往中东,通知以色列:“请坐下来,与埃及政府谈谈看。由于若是你们不这么做的话,很可能就会有人发起第三次国际大战。”他们的反响很可能会被很多人误认为谈判进入了死胡同—“好吧,我们能够和他们谈,可我们想首要声明一点,有一件作业是肯定无法谈判的。无论呈现啥状况,我们都肯定不会退出西奈沙漠。我们在1967 年时就占据了这个当地,我们的许多油井都在那里。我们肯定不会退出西奈半岛。”

  你莫非没有遇到过相似的要挟吗?“我们并不对立和你经商,但有一点有必要声明,我们肯定不会承受你们的付出条款。若是你必定要坚持这一条款,那就别谈了。你有必要像其他供货商那样,给我们90 天账期。若是你能承受这一点,我们就能够谈,不然的话,那就没啥好谈的。”在抵挡以色列人时,我们满足聪明地运用了暂置战略。作用好极了。当你用它来处理一些看似底子无法处理的疑问时,你不由会为这一战略的作用大吃一惊。我们的代表通知对方:“能够。我想我们知道西奈沙漠对你们有多重要了。你们的油井在那里。你们在1967 年时就现已具有了这块土地。好吧,那就让我们先把这个疑问放到一边。评论别的一些重要疑问吧。”

  我们十分明白,埃及人对西奈区域的情绪相同坚决,他们需求以色列必定要从西奈区域撤军。可经过运用暂置战略,我们就能够首要处理许多小疑问,并在这个进程中为后边的谈判积累一些能量。然后,当我们从头把谈判的要点转回西奈区域撤军疑问时,这个疑问好像就不是那样无法处理了。我们知道,以色列人结尾仍是从西奈撤走了戎行,尽管他们最初曾重复重申自个肯定不会撤军。

  1991 年,美国企图让以色列再次回到平和谈判桌前与巴勒斯坦解放安排(Palestine Liberation Organization ,简称PLO—译者注) 进行谈判,我们的国务卿詹姆斯·贝克(James Beak) 再次遭到了以色列的强硬抵抗。以色列人起先坚持认为,只需一进行谈判,对方就会提出要以色列从巴勒斯坦定居点撤军,而在以色列看来,撤军是肯定不行能的,所以他们爽性回绝与自个的敌人坐到谈判桌前。詹姆斯·贝克是一个十分聪明的谈判高手,他知道,要想让以色列从头坐到谈判桌前,他有必要把僵局疑问放到一边,首要处理一些小疑问。

  所以他说:“好的,我也意识到你们并不预备和巴勒斯坦人举办平和谈判,可我们无妨先把这个疑问放到一边。想象一下,若是真的举办平和谈判的话,你们期望谈判的地址在哪儿?是在华盛顿,或许是中东,仍是在一个中立城市比方马德里呢?”经过评论这些看起来微乎其微的疑问,我们一步一步地把谈判面向行进。然后我们提出了巴勒斯坦谈判代表的疑问。若是巴勒斯坦解放安排派出代表参与谈判,以色列方面期望谁来代表该安排?处理完这些小疑问之后,我们发现再和以色列评论平和疑问现已变得很简略了,他们结尾赞同和巴勒斯坦解放安排举办平和谈判。

  当你正在与客户进行谈判,而客户通知你:“我们能够和你谈谈,可疑问是,我们要在新奥尔良举办年度出售会议,若是期望变成我们的供货商,你们就有必要在举办出售会议那个月的1 号之前交来样本,不然,我们也就没必要浪费时间了。”这个时分,你无妨思考运用暂置战略。

  即使底子不行能在那么短的时间里拿出样本,你依然能够运用暂置战略:“我知道这对你很重要,但我们无妨把这个疑问先放一放,评论一些其他疑问。比方说我们能够评论一下这项作业的细节疑问,你们期望我们运用工会职工吗?关于付款,你有啥主张?”

  经过运用暂置战略,你能够首要处理谈判中的许多小疑问,并在结尾评论真实的重要疑问之前为谈判积累满足的能量。千万不要把谈判的焦点会集到某一个疑问上( 那样两边就必定要分个输赢)。

  经过首要处理那些小疑问,谈判两边就会构成一些动力,从而使那些比拟大的疑问更简略得到处理。而那些缺乏经验的谈判人员总是信任自个首要有必要处理那些比拟严重的疑问。

  你可能会问:“若是我们不能在价钱和付款方法等重要疑问上达到一致,为啥还要浪费时间评论那些微乎其微的疑问呢?”可优势谈判高手十分明白,一旦两边在那些看似微乎其微的小疑问上达到一致,对方就会变得愈加简略被压服。

  1、千万不要混杂僵局和死胡同。谈判进程中很少会呈现死胡同,所以当你认为自个遇到死胡同时,你很可能仅仅遇到了僵局。

  2、遇到僵局时,你能够思考运用暂置战略:“我们先把这个疑问放一放,评论其他疑问,能够吗?”

  3、首要经过处理一些小疑问为两边发明关键,但千万不要把谈判的焦点会集到一个疑问上。
 

 
 
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