在商务谈判中，有时咱们不得不采纳强硬的心情。比方老板需求你抵挡一个竞争对手，或许敷衍一个难缠的客户。能够你会以为若是想谈判成功，自个有必要占有主导地位，体现得愈加强势。但是实际上，最佳谈判者在谈判过程中，并不需要体现出强势心情，就能取得他们想要的成果。
专业谈判者称，强势心情或许愤恨心情不只会对自个安康以及作业空气发生晦气影响，还会阻碍大家取得希望的谈判成果。
沃顿商学院（Wharton）教授斯图尔特·戴蒙德指出，在谈判中要挟或许责怪别人都会对成果起到负面效果。由于这会使谈判对手的自尊心遭到损伤，他们能够会经过赏罚对方来取得心思满意，即便这桩买卖对谈判对手而言有很大利益。因而，无论自个的定见是不是和对方共同，都最佳不要以能够会激怒对方的方法开端谈判。
戴蒙德称，实际上，谈判的本质内容对谈判胜败的影响十分小。与谈判内容比拟，更能影响谈判成果的是参加谈判的人，包含他们的意图、主意，以及他们对待互相的方法。沉着的谈判者能让对方感觉到自个的话有人倾听，并以此来操控谈判进程。
戴蒙德还表明，若是在高压力的环境下进行谈判，谈判者很简单犯的过错是，把精力会集在达到目标上，而无视从对方的言行举止中捕捉有用的头绪。因而，谈判者在谈判过程中，大概会集精力应对他们企图要压服的那自个，即便对方的意图不切实际，但他们供给的头绪常常能够暴露出他们实在的主意。
乔治敦大学麦克多诺商学院（Georgetown’sMcDonoughbusinessschool）副教授克里斯·沃斯称，谈判在某种程度上能够练习谈判者的情报搜集才能。
在商务谈判中，现场的状况远比表面上看起来杂乱得多。例如，关于公司谈判而言，能够会呈现对谈判成果发生影响的第三方——公司首席执行官等。对此，咱们能够经过以下几种方法加以知道：第一个方法即是亲身去问；若是信息比拟灵敏，谈判者能够注意对方说话时所运用的人称代词；别的，当说到特定论题时，他们是不是有所反响？若是有反响，便可经过他们的行动形式去判别。
沃斯说：“若是要重视所有这些额定信息，一自个的精力远远不够用。最佳由几名一般谈判者组成谈判团，相互协作，来进行谈判。由于谈判团体现出的才能会比一名超级谈判教授还要优异。”