①你想从经营改进措施或者六西格玛举措中获得何种关键绩效成果?(关键成果)
②哪些指标能够显示出当前绩效距离期望的成果之间有多远?(主要评估指标)
③什么使绩效偏离主要指标?(次要评估指标)
2、六西格玛设计培训机构分析企业跟踪哪些指标？
天行健咨询认为确认次要评估指标后，就要明确自己将实际跟踪其中的哪些。每个企业选择跟踪的指标会有所不同，这要由将使用“仪表盘”的人决定。给你提供一条指导性建议:选择那些你认为能够帮助你管控六西格玛进程的指标。驾驭六西格玛工具的人要有一个指标“仪表盘”来帮助自己:
①监督并报告六西格玛举措的输出；
②当某些因素让结果偏离时采取纠正措施。
3、设计“仪表盘”
选定评估指标后，六西格玛设计培训机构发现还有两个问题必须回答:
①如何展示这些指标?
②该向领导团队者(或重要相关人员)展示什么?
呈现主要评估指标和次要评估指标的方法有很多种，但没有哪种是好的。然而，在设计仪表盘时，六西格玛设计培训机构认为有些原则应该被考虑到:
①保持其相关性
只涵盖与使用者相关的指标。举例来说，企业领导者都有自己的“仪表盘”，用于监测经营或者具体的职责领城。他们的主要“仪表盘”上应该显示相关的指标。要想弄清他们想了解什么，佳办法是开口询问。
②简洁、明晰
“仪表盘”上的每个“组件”都应该清楚地“传达”需要的信息，不用解释就能够明白。如果长时间的结果很重要，那么就表现出某个时段的运行图。知果即时状况比较重要，那就使用垂直柱状图或回形统计图。如果状况报告很重要，那就用红灯、黄灯或绿灯来表示。
③使其可视化
世界上绝大多数人本能上都更倾向于看视觉图，即他们的注意力更容易被视觉展示所吸引。太多的语言描述会制造混乱，降低视觉图的展示效果。做经营报告时，使用图形说明更容易使听众理解。
4、选择设计方法
设计“仪表盘”时，六西格玛设计培训机构总结有四种展示数据的方法可以选择:
①在特定时点上的绩效展示；
②一段时间的结果展示；
③状况报告；
④非图表信息报告。
更多信息请登录：六西格玛设计培训机构www.lxgmgl.com/liuxigemashejizixun/
