到2020年基本建成以“一中心三体系三朵云”
《意见》提出，到2020年,基本建成以“一中心三体系三朵云”(即大数据中心,智慧旅游管理体系、服务体系、营销体系和智慧旅游支撑云、功能云、内容云)”智慧旅游体系,实现“一部手机游甘肃”,旅游公共信息服务水平显著提高,旅游在线营销能力全面提升,行业监管能力进一步增强，全省智慧旅游建设达到国内一流水平。4A级以上旅游景区实现4G/5G移动网络、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等服务;4A级以上旅游景区、旅游大巴等人流集中区、环境敏感区、旅游危险区实现视频监控、流量监控、位置监控、环境监测;入甘游客在线旅游消费支出占旅游消费总支出的25%以上等目标。
2020年前完成涉旅数据资源全面开放共享
《意见》明确，我省将全面建成“一中心”，促进省直部门涉旅数据横向融合与开放共享。进一步深化公安、交通、银联、通信运营商数据共享,2020年前完成测绘、安监、在线旅行社等涉旅数据资源全面开放共享。打通全省旅游大数据纵向归集系统，完成4A级以上景区视频监控、游客流量监控系统与国家、省级平台对接。
同时，建立旅游综合监管平台，向上对接全国旅游监管平台，对下建成省、市、县三级互通的立体旅游应急指挥平台，实时掌握景区人流量、景区周边道路拥堵情况、天气情况。完善智慧旅游服务体系，以甘肃旅游资讯网为基础,“微游甘肃”微信服务平台为核心,完善订票、订房、订车、旅游线路定制、线上线下互动交流等一体化功能,面向游客提供无缝化、即时化、精确化、互动化的旅游服务。依托大型网络平台，开发电子导游导览系统，为游客提供生动有趣的导游讲解、导游推荐等导览服务，建立面向公众的电子导游库。
建设智慧旅行社和智慧民宿
此外，《意见》还提出将建立智慧旅行社管理系统,提供完整的旅行社介绍、旅游线路、代理酒店等基本服务信息，同时兼具旅游电子合同管理服务、导游资质信息管理服务、保险、租车等其他服务。智慧酒店建设上，鼓励酒店在接待大厅布置自助入住终端,提供客房选择、在线支付、领取房卡等服务。配套多语种语音交互功能,方便外国游客使用智能设备。引导民宿客栈加强信息化基础设施建设,完成民宿客栈4G网络覆盖、公共区域视频监控接入、电子门禁系统建设,满足游客对住宿场所的安全诉求。建设民宿客栈信息管理平台,面向游客提供在线查询、预订等功能,并扶持民宿客栈开展餐饮、娱乐、购物等一揽子服务，进一步拉长休闲民宿产业链。
探索发行实名制国民旅游卡
在旅游业融合与创新方面，推进高速公路服务区与旅游智能化融合。先期在高速公路服务区建设50-80个甘肃特色旅游商品和农特产品实体示范店,涵盖景区推介、展馆营销等功能板块,使高速公路服务区成为甘肃旅游信息中心、物流中心和游客集散中心,并为自驾游客提供私人线路定制、保险预订购买等一站式服务。
加强旅游行业部门与互联网公司、金融企业合作,探索发行实名制国民旅游卡,落实法定优惠政策,实行特惠商户折扣。将甘肃旅游一卡通与景区、高速服务区、加油站等地布放的自助服务终端进行功能对接,持卡用户在省内景区刷卡验证即可享受门票减免或其他优惠待遇。