2018年是中国互联网颇为热闹的一年。短视频的全民狂欢，共享概念对生活的全面渗透，区块链的热袭，滴滴危机，ofo的排队风波等等。一起来梳理2018年的互联网大事件吧！
01共享单车坠入困境
“疯狂融资，野蛮投放”的共享单车行业在2018年遭遇了生死劫，摩拜作价37亿美元卖身美团，小鸣单车进入破产程序，ofo近半年不断传出融资失败、裁员、退押金难等消息……在许多共享单车品牌黯然离场的同时，哈啰出行则后来居上、逆势扩张，并宣称已在多个城市实现盈利。
在专家看来，共享单车市场正处于转型期和洗牌阶段。
支付宝开战微信3年投10亿小程序正式上线
低调开放公测一年后，支付宝小程序正式上线。
9月12日，《华夏时报》记者在蚂蚁开放日小程序专场上获悉，支付宝宣布正式成立小程序事业部，3年投入10亿创新，助力开发者和商家深入升级各类服务场景。
作为继微信之后的又一互联网重大布局支付宝小程序的上线，无疑为占比53.73%的支付宝抢占更多市场，支付宝小程序和微信有何本质的不同？而在持续加码深耕的背后，其未来发展从工具逐步走向平台化的技术载体运作思路明显。
支付宝小程序事业部成立
“支付宝小程序，将是蚂蚁金服未来三年重要的战略之一。”今年8月，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋与部分支付宝小程序开发者面对面交流，提出这个战略。
9月12日，蚂蚁金服正式成立支付宝小程序事业部，管仲任事业部总经理，公布小程序的“718 X”业务战略，小程序作为蚂蚁金服未来三年重要的战略，未来3年将投入10亿元创新基，助力开发者和商家深入升级各类服务场景。
支付宝团队还透露，未来半年内，支付宝小程序将逐步向个人开发者开放，其中，7大入口指的是扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包，按照支付宝团队的设想，这7大入口将构成从服务、拉新到留存再到促活的完整闭环。
支付宝相关人士向记者举例说，以线下门店为例，顾客完成交易后，门店可以在支付成功页直接透出自己的小程序，通过关注即送优惠券等方式，引导用户关注收藏，之后的日常经营中再利用生活号消息触达、卡包卡券二次营销等路径，激发顾客二次复购。
而此次支付对小程序再次发力的主要原因是，经过一年多的测试，支付宝已经逐步看到小程序未来的发展潜力。
另据支付宝数据显示，自2017年9月开放公测以来，支付宝小程序已陆续开放工具、零售、生活服务、旅游出行与交通、公益、金融、教育、政务等九大类目。截至目前，支付宝小程序平台的小程序数量共计超过2万，日活达1.2亿，用户数达3亿。
支付宝小程序事业部总经理管仲表示，支付宝小程序是蚂蚁金服面向商业生态的开放技术的一环，它和mpaas、生活号等技术产品一道，共同组成蚂蚁金服的移动技术开放。支付宝小程序作为其中的轻量化解决方案，坚持服务品质，并聚焦在商业和生活服务场景。
“广州有家医院开发了款在线预约产检的小程序，这款小程序日活只有400多，很多人可能看不上，可这个医院每天总共也就500来人预约产检。”管仲说，也就是说有8成的孕妇再不用挺着大排长队，这就是支付宝小程序的价值。
打造平台化技术载体
随着近两年的巨头纷纷加入，逐步快速扩张的小程序似乎慢慢进入红利期。
“服务升级是未来20年的风口。”蚂蚁金融服务副总裁胡喜说，而服务恰恰深植在支付宝的基因中。
其实，在此前蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋此前提到，支付宝小程序有两个特点，一是底层能力丰富，比如信用能力、地图能力、物流能力、金融能力等。二是转化率高。
而作为一个离钱、服务、信用近的App，支付宝有非常强的服务属性，从公测的阶段性结果来看，支付宝小程序的成交转化率平均在10%-20%之间。
此次全面升级之后，其小程序的能力将全面的开放，特别在能力方面，除外界熟悉的芝麻信用、资金管理、金融服务等蚂蚁金服核心能力外，来自高德的定位、导航、路线规划；来自菜鸟和1688的配送、溯源、供应链等阿里系商业能力也被列入支付宝小程序的开放能力阵营；场景方面，支付宝团队也明确支付宝小程序可以一次开发，在阿里app多端透出、多端运行。这意味着，支付宝小程序或将成为商家和开发者连接阿里经济体、承接阿里能力的匙。
不仅仅通过服务，提升企业服务市场的份额，对个人用户而言，移动互联网进入下半场，APP的孤岛效应越发严重，不同的APP之间无法形成联结与配合，而又往往都占据大量内存，给手机运行和用户体验都造成了很大负担。
同时，这种孤岛效应加剧了用户体验的割裂，打断了用户在现实生活里连贯服务的需求，独立的app不是完美的服务载体。
有业内人人士对记者分析说，此举说明，经历过测试期的支付宝小程序工具走向场景平台的技术载体，其平台化的运作思路越来越明显。
而此次支付宝在3年投入10亿科技创新的支持下，能否借助小程序再度创造新的商业奇迹？
根据数据显示，截止到2018年6月，小程序应用总量已经突破100万个，平均日活高达2.8亿。大量资本涌入投资小程序创业企业，根据第三方平台统计，80%的一线已投资小程序企业，在投融资事件中，不乏亿元级别的融资规模。
在小程序生态中，开发服务、Baas服务、模板服务、数据分析服务等第三方服务生态基本成型，小程序应用也包含了游戏、网络购物、工具、生活服务、社交、内容资讯、影音娱乐等多个门类领域，移动互联网细分领域基本完成了小程序生态的平移。
对于小程序运营者或创业者来说，入局小程序将意味着什么？
这一章节将笔者自己的分析并参考QUESTMOBILE于2018年7月发布的小程序深度洞察研究报告（以下简称QUESTMOBILE报告）中的数据，分享小程序运营现状。
一、小程序红利仍在，新入局者仍有流量机会
笔者整理了第三方平台提供的2018年7月份小程序TP100榜单，在上榜的产品分类中，游戏类产品42个，生活服务类产品21个，内容资讯类产品13个，电商类产品12个，工具类产品7个，商业服务类产品2个。
而在TOP20榜单的产品分类中，游戏类产品9个，生活服务类产品7个，电商类产品3个，商业服务类产品1个。从TP100的小程序产品分类来看，游戏、生活服务类小程序的用户使用度更高，跳一跳连续占据小程序TP100榜首，同程旅游、京东、猫眼电影、大众点评、腾讯视频、摩拜单车等各领域巨头都在小程序中有优质表现，但这并不意味着小程序只是老牌巨头的狂欢。
在7月份小程序TP100榜单中，45个小程序产品为新上榜产品，其中“2048六角消除”、“”、“转转二手交易网”冲入了TOP20榜单。
小程序基于微信社交关系链，为小程序开放了大量的社交入口和社交功能，以“2048六角消除”这款产品为例，产品中植入了群榜单、好友积分排名、转发推荐等相关社交元素，再加上运营方的有效推广，短期带来大量流量。
同时，通过QUESTMOBILE报告可以看出，TP100小程序中腾讯系占28%，自有小程序主要覆盖游戏类和生活类，合作及控股品牌的小程序基本覆盖了小程序的主要行业。但以游戏类小程序为例，并非腾讯系产品占据了头部领域，除跳一跳、欢乐斗地主等腾讯系小游戏外，郑州壹陆捌捌人才招聘，海盗来了、损友圈、头脑王者、强弹一弹等非腾讯系小游戏也都获得了很高的用户流量。
二、企业入局小程序，抢占/完善移动互联网布局
对于企业来说，入局小程序的目的是什么？
移动互联网为企业提供了连接用户的新方式，目前我们常用的包括：APP、WAP、H5、微信公众号以及其他自媒体、EDM、信息流广告等多种方式，但企业可以拥有自主权长期维护并能够获得用户关系的只有前4种，小程序为企业提供了第5种连接用户的方式。
相比APP和WAP，小程序的开发周期短、成本低，并可以通过微信流量为自己带来曝光，相比于公众号，小程序拥有更多的应用拓展能力，带来丰富的服务能力。所以，对于企业来说，入局小程序，是为了抢占或补足自己的移动互联网布局。
企业在入局小程序前，首先需要想清楚为什么做小程序，在QUESTMOBILE报告中，体现了不同企业类型对小程序布局的需要：
1. 创业企业利用小程序拓展服务
创业型企业对小程序的应用分为两类：
一类为游戏类小程序创业者，以海盗来了为代表，通过小程序游戏获取用户流量，做纯粹的小程序创业者；第二类以“军武次位面”为代表的内容创业者，将公众号内容创业获取的流量递延到小程序，利用小程序提供公众号的功能空白，比如PGC社区、UGC社区或电商平台。
同时，郑州壹陆捌捌，对于已有APP产品的创业者来说，小程序的用户体验门槛更低，适合像“街电”、“摩拜”这类即时应用类服务的应用场景拓展，通过小程序获得更多用户。
2. 移动互联网企业延展自己的服务
对于移动互联网企业来说，大多数本身已拥有APP，布局小程序一是可以降低用户体验门槛，将APP功能平移到小程序上，能够为用户提供轻量化服务。其次是可以剥离APP中的某一项功能，例如：、去哪、同程等旅游平台的小程序都将预定酒店、作为主要功能，京东除了APP平移小程序外，还推出了京东特价小程序，单独展示特价商品。
对于APP运营来说，功能越来越多，但APP的展示空间却依然不变，入口有限的情况下，小程序提供了尝试新功能、单独功能拓展等运营方式的尝试。
3. 传统企业通过小程序提供互联网服务
传统企业（包括政府部门）在小程序的布局上，通过小程序提供互联网化服务或营销，从而实现用户互动。比如：万达广场的小程序，提供了万达广场内商户的优惠活动，实现商家曝光和用户获益。
而星巴克的小程序在营销上带来了一次创新，通过小程序的卡券能力将星享卡植入小程序，好友之间可以互相赠送星享卡，而同样在咖啡领域的瑞星咖啡，更是推出了拼手气咖啡的裂变玩法。
除了在营销上提供能力外，小程序还被应用于线下门店的服务上，郑州壹陆捌捌客服招聘，麦当劳、COCO等品牌的小程序提供点单功能，减轻线下门店的客流压力。
三、精准定位，布局小程序场景的4种方式
通过对TP100小程序的分析，笔者发现，企业布局小程序有4种方式，根据企业自身的能力、发展、用户情况不同，布局小程序可以从内容 小程序、商品 小程序、生活 小程序和游戏 小程序4个方面入手。
1. 内容 小程序，建立微信生态下的内容社区
微信公众号为内容生产者带来了新的流量来源，但经过6年的发展，微信公众号已进入流量寒冬，有的内容创业者流走于其他自媒体平台，而已发展为“头部账号”的内容平台则需要有更多玩法。以QUESTMOBILE报告中体现的新华社微悦读小程序为例，郑州壹陆捌捌技术实力，2018年6月日均DAU1.7万，新华社的微信公众号同样是新闻类目下的头部账号，小程序进一步延展了新华社的内容覆盖面，通过社交裂变的形式获得更多用户，传播有效信息。
同时，微信公众号对社区形态的发展一直没有有效的平台支撑方式，但在小程序端，我们也发现了一些如“轻芒杂志”类的产品，发展内容社区，提供PGC或UGC类内容。
对于内容创业者布局小程序来说，小程序能够提供丰富的内容玩法、小程序裂变带来的用户流量、内容社区带来的创作者关系。
2. 内容 商品，社交电商服务的流量红利期
一直以来，微信流量都是电商品牌们“觊觎”的重要流量池，微商由于无法对运营个体进行管控，而微信缺少对电商功能的支持，小程序的上线为社交电商带来了全新的思考。
（1）发挥好友间的互助关系
拼多多通过小程序在微信内获取亿级用户，通过其好友间的砍价带来用户新增。
（2）倡导好友间的特权分享
在小程序电商中，很多商家植入了购买后的福利分享，相比于通过APP转发来的交互，比如：美团外卖可以将购买后红包分享至微信好友，但领取红包后需要登录APP使用。而小程序分享购物红包，在领取后可以直接访问小程序使用，微信赋予了小程序获取用户信息的特权，用户就可以省去注册的复杂环节。
（3）植入用户生活元素
小程序支持读取用户步数、位置等功能，类似于步数宝可以利用用户步数兑换奖励，而再往后发展，步数兑换福利发展电商也是另一种有效的福利发放方式。
（4）品牌方的小程序会员服务
对于品牌方来说，独立开发购物APP似乎并不能起到很好的效果，但小程序提供了轻量化的电商场景。同时，在QUESTMOBILE报告中分析了轻奢品牌的在线营销和留存案例，小程序为会员提供积分管理、礼券管理、购物清单、购物评价等功能。除此之外，小程序也可以为品牌方带来更多的营销方式，并在营销后获得持续的用户留存。比如：蒙牛在世界杯期间推出了小程序让用户参与活动，世界杯结束后，小程序可以陆续更新其他节点活动。
3. 服务 小程序，轻量化服务体验的便捷入口
对于服务型APP来说，小程序降低了用户的体验门槛，并且通过小程序的社交裂变能力能够低成本获客。同时对于企业主来说，通过小程序矩阵可以完善企业的服务能力。以麦当劳为例：麦当劳推出了点餐小程序、礼品卡小程序、生日会小程序、i麦乐送小程序，分别服务于店内订餐、购买礼品卡、儿童派对和预定外卖，在做好细分服务的同时，有效实现了用户分层。2018年6月，i麦当劳小程序日均DAU62.6万。
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