西遇女鞋展示架 上海无印良品货架 佐丹奴服装展架

产品编号:28068578 发布时间:2017-04-27 10:15 发布IP:116.21.63.193 访问统计:19次
所属公司: 广州尚式展示道具有限公司 更多产品
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联系人: 阳莎
联系电话: 02031523707
18826258822
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品牌: 广州尚式货架
管材: 1.2*1.5mm
价格: ¥360.00元/套
起订: 3 套
供货总量: 1200 套
发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
产地: 广州仓储货架
发货地址: 广州白云区人和镇西成工业区同富路13号A座5楼A
 
 
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西遇女鞋展示架 上海无印良品货架 佐丹奴服装展架的详细介绍 相关文档: PDF DOC TXT


传统零售业重视成交的瞬间,把销量额看作是一切。但对无印良品看来,这早已经是“20世纪的想法”。从消费者对无印良品形成品牌印象,到对商品产生兴趣,进而深入了解商品,实现真实购买,后使用商品形成评价。无印良品希望在这一连贯的环节里,完善消费者售前和售后的需求,从而建立友好的关系,而不仅仅是完成销售。

基于此,无印良品做电子商务重要的不是为了线上的销量,更多的是将其作为前台导购,让消费者感受无印良品,了解无印良品的商品。

事实上,无印良品定义网络店铺的作用有三个:重要的是向实体店铺引流,让消费者到实体店铺消费;第二位是和顾客进行交流;后才是网络店铺的销量。

无印良品并不为网络店铺的注册用户提供更多的折扣,或提供与线下完全不同的商品。从数据来看,虽然目前无印良品网络店铺注册会员超过430万人,但其中约有6成的网络店铺注册用户并不在线上交易。

在日本国内,无印良品有385家实体店铺,比起掏运费在网络店铺购买,消费者更愿意在网络店铺上看到满意的商品后,去线下实体店铺购买,从视觉、触觉等更多的角度去了解商品,避免了退换货的麻烦。

对于这样的消费者来说,线上店铺是他们提前了解无印良品商品的途径,线下店铺才是实际的交易场所。

线上向线下引流

为了能将线上店铺的流量导向实体店铺,无印良品将线上线下充分融合。

首先,在无印良品的网络店铺查看商品时,可以在相对显著的位置看到查看该商品在库情况的链接,点开后可以看见各个街道的实体店铺一览表,以及虽然不是实时但是相对准确的库存情况(每隔一小时进行数据更新),点击店铺链接可以进一步看见该线下店铺的位置、营业时间、电话等信息,想获得商品实时在库情况,可与该店铺直接电话联系,为消费者去线下店铺购买提供方便。

同时如果线上成交的顾客不想把商品寄到自己的地址,也可以到线下实体店铺取货,并且到店自取的方式可以免付运费。

其次,网络店铺发放的优惠券可以在线下店铺使用。

例如,在网络店铺注册会员生日当月,无印良品会发放500日元服装货架批发,时尚女装货架,KM男装货架,热风货架,ZARA女装货架,广州服装货架厂,童装货架批发  (268)的优惠券。在以往,这类优惠券只能在线上店铺使用,使用率并不高。根据数据显示,线上店铺的客单价1万日元,实体店铺客单价2000~2500日元,可见对于线上客群和线下客群来说,500日元的优惠券的魅力完全不同。

为此,无印良品变更了系统,使得网络店铺发放的优惠券可以在实体店铺使用,满足那些通过网络店铺了解商品,之后跑到线下店铺购买的消费者的需求,增加了优惠券使用率的同时为线下店铺导入更多流量。

不仅如此,无印良品还开发向线下实体店铺引流导购的手机APP。2013年4月,“MUJI passport”诞生,截至2014年3月,会员数达到140万人。凭借先进的功能,“MUJI passport”获得了2013年“日本雅虎互联网创意奖-企业智能机APP”的金奖。

App架起服务桥梁

无容置疑,“MUJI passport”是无印良品O2O战略布局中非常重要的环节。

“MUJI passport”整合了来自网络店铺、线下实体店铺等销售渠道积分,同时提供到店签到积分、商品评论积分、附近店铺查询、店铺库存检索等功能,而且,可以和facebook、Twitter的ID连通,减少了会员注册的麻烦。
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