服务力。不少企业的客户流失，不是因为产品和硬件不好，而是服务。近年来很红火的火锅连锁店“海底捞”，每个顾客都觉得很好，因为他们提供了很多额外的服务。如等候时候的免费美甲、扑i克牌，月子会所促销培训，吃饭时的防油眼镜罩，员工殷勤招呼和发自内心的笑容等。其实在海底捞创业初期，它只是一个地点很背的小火锅店，老板张勇并不懂火锅，饭店促销培训，所以做出来的东西很难吃，但每次客人抱怨，他总是态度诚恳的道歉改进，小店竟然生意渐好，所以他总结心得是“菜不好，服务要好”。从此后，他想尽办法提高服务，逐渐变成了自己的差异化竞争优势，现在全国已经发展到三十多家连锁店，生意红火。前不久，为华冠电子培训客户服务，他们本来是一家有二十年历史的电子设备生产领i先企业。现在，整个公司要转型到服务导向企业，因为他们发现服务更能增值，也是长远发展的方向，而设备价格越来越低。IBM从生产电脑的蓝色巨人，转型为服务型的公司就是一个成功的案例。
依然直接向消费者收费
譬如现在盛行的免费网1游，其入口端免费，但是实际上游戏内进行了很多设置，依然逼迫玩家充值消费。这种类型，只是改变了消费的位置。
通过消费者的消费者收费。典型就是淘宝，一九免费商业模式，淘宝平台对消费者几乎是完全免费的，19免费商业模式，但是其收费的对象是淘宝上卖货的商家，但是商家也是向消费者收费的。也可以换一种说法，这种商业模式通过消费者的消费流程收费。
教育行业引流1产品的设计
首先以免费试学1个月，网咖促销培训，然后对接学校学生，这个对于家长来说没有任何风险！
只有前面的免费试学是不能打动这些学生的，所以又设计了一个实际的引流1产品，是对孩子有诱惑力的引流1产品，促销培训，怎么去宣传这些活动？免费送作业本。发传单的效果实在是不敢恭维，因为太传统了，而且还不能保证效果，很多客户看都不看直接就进了垃圾桶，更重要的是也无法分辨哪些是精准客户，不能有效的和学生家长建立联系，也就无法做到监控和信任度的建立。
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