服务器故障排查方法:
1. 尽量恢复系统缺省配置
a:硬件配置:去除第三方厂商备件和非标配备件;
b:资源配置:清除CMOS,恢复资源初始配置;
c: BIOS,F/W,驱动程序:升级新的BIOS,F/W和相关驱动程序;
d: TPL:扩展的第三方的I/O卡属于该机型的硬件兼容列表(TPL)吗?
2. 从基本到复杂
a:系统上从个体到网络:首先将存在故障的服务器独立运行,待测试正常后再接入网络运行,观察故障现象变化并处理。
b:硬件上从小系统到现实系统:指从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止。
c: 软件上从基本系统到现实系统:指从基本操作系统开始逐步到现实系统为止。
3. 交换对比
a:在大可能相同的条件下,交换操作简单效果明显的部件;
b: 交换NOS载体,既交换软件环境;
c:交换硬件,既交换硬件环境;
d:交换整机,既交换整体环境;
4. 确定故障类型和故障现象:
1. 开机无显示;
2.上电自检阶段故障;
3. 安装阶段故障和现象;
4. 操作系统加载失败;
5. 系统运行阶段故障;
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