跨境物流是指以海关关境两侧为端点的实物和信息有效流动和存储的计划,实施和控制管理过程。跨境物流一般都会与跨境电商相结合,那结合跨境电商及物流的概念与特点,跨境电商物流定义为:在电子商务环境下,依靠互联网、大数据、信息化与计算机等技术,物品从跨境电商企业流向跨境消费者的跨越不同国家或地区的物流活动。
跨境电商物流与传统国际物流相比,跨境电商物流是集产品、物流、信息流、资金流于一体的主动服务,需要有更高的敏捷性和柔性,强调其整合化和全球化能力,更注重IT 系统化和信息智能化。物流服务往往影响着消费者的整个购物流程和时效体验,跨境电商物流除了完成物品位移活动外,还能为消费者提供更多的增值服务。