根据小飞匣的客户对接数据，也可以看出电子烟从业者也是越来越关注在出海物流上的体验和安全性。小飞匣的线上媒体渠道每天都能接到数十封询盘，咨询关于电子烟出海物流各个环节的问题。我们总结了排名前五的咨询问题如下图：
那从上图我们也可以看到，大家不仅对物流渠道，对货代的清关能力和出口退税也都是非常关注的。但现在市场上货代或许对运输层面比较了解，但涉及到出口的关务和税务，经常很难解答。客户有了这方面的问题后，也很难及时找到专业人士解答。
小飞匣作为全球第一家专注电子烟供应链综合服务商，结合自身在电子烟跨境物流的12年经验和资源，成立专项服务小组，历时半年，研发了首款电子烟跨境物流即时服务小工具--“EC（e-cigarette）智慧物流”，只为能即时解决从业者在电子烟出海物流上的相关问题。
1.线路查询和比价
我们通常在寻找发货渠道的时候，都是希望能快速得到多条线路的详细信息做对比。而在“EC智慧物流”里面，用户可以一键查询发往目的国的所有渠道，包括价格、时效和具体详情，其中也是包含了四大国际快递和各国专线，充分提供各个纬度的数据给用户做对比，选择一条放心且性价比高的物流渠道。同时，为了保证用户的货物安全，如果用户选择“EC智慧物流”的路线合作，小飞匣会为客户的每票货物购买保险，保障客户利益。
2.物流轨迹查询
在“EC智慧物流”体系内，只要输入运单号或者转单号，就能随时随地了解货物的物流状态或者提货进度。不需要用户登陆网页，也不需要下载app，查完即走，方便快捷
3.关务、税务咨询
在上文我们说到电子烟出海，不仅仅关乎运输，和仓储、关务、税务都是息息相关的，相信我们在日常发货中也是经常会遇到这些方面的问题。那么在“EC智慧物流”工具内，客服是7*12小时在线，并且也都是小飞匣体系内做电子烟跨境物流的资深从业者，可以随时帮助用户解决电子烟在跨境物流方面的各种问题，比如物流问题、目的国清关政策、货值申报、重量尺寸、时效等，我们会尽可能在最短时间内为用户提供解决方案。
大家如有任何关于电子烟跨境物流的问题，欢迎大家扫码关注“EC智慧物流”，小飞匣和大家一起让电子烟出海更简单。