电话销售作为一种成本、效率高、客户辐射力强的销售模式,被很多公司作为重要的销售工具,尤其是在贵金属。金融理财、基金等理财产品的企业。这些企业和股票的销售方式不同,不需要通过营业所、柜台等方式为投资者提供交易服务,直接采用电话营销、地面服务的模式运营,操作便捷、投资成本低。
为了更有效地降低企业运营成本和经营风险,不少公司考虑到了给予电销团队信息化的技术支撑。没有信息化技术支撑的电话销售模式在实际运作中销售效率相对比较缓慢,销售针对性不强,销售过程得不到有效监控,销售管理杂乱无章,导致销售业绩得不到提升。传统的电销模式,存在严重弊端,比如:
1、传统手动拨号,容易按错号码,导致拨通效率太低。
2、手工登记客户资料,零乱不易整理,造成重要信息的丢失和遗忘。
3、没有统一的客户资料数据库造成客户电话重复拨打,影响客户对公司的印象。
4、针对VIP客户缺少互动营销及会员激励活动,降低客户忠诚度,终导致流失。
5、随着团队规模的不断扩大,管理不直观深入,营销能力难以提高。
6、业务员流动,带走客户资料,导致客户资源流失。
河北网讯提供的IP呼叫中心系统帮助企业有效改善了这种情况。河北网讯属于呼叫中心厂商的佼佼者,15年呼叫中心建设经验,多地线路落地,综合客户需求推出稳定的电销型呼叫中心。经过经过不同行业客户的应用证明:该电话营销系统能够提高销售部门的工作效率、降低企业人工成本、提高电销人员留存率。目前我公司电销系统已经应用于教育、金融、证券、企业等不同行业客户。事实证明,河北网讯电话营销系统加强了企业与客户之间的沟通联系,提高员工的工作效率。
河北网讯电话销售系统的功能:
1、客户管理模块,积累客户资源,避免撞单
2、点击呼叫,提高销售人员工作效率
3、来/去电弹屏,新老客户留记录
4、知识库/话术管理
5、可建立多样化营销任务,将打电话变为接电话
6、回访提醒,防止遗忘客户