威能壁挂炉的设计使用为15-20年，如果以后你们不做了，锅炉出问题了我找谁去？
我们售出的每一台产品都是由威能公司为您提供厂家售后服务的。如果您的产品有任何问题，您不仅可以联系我们，更可以随时致电威能服务热线来解决问题。威能公司在壁挂炉应该做保养、维修等时间时会给您提醒；在会员活动、行业展会、新品投放等时候会向您发出邀请……总之，您买走威能的产品只是威能对您尊贵服务的开始，在以后的日子里，威能的专业售后服务团队更加会竭诚为您服务的。
太阳能、电热水器与威能壁挂炉连接使用以及转换如下：
威能壁挂炉与太阳能或电热水器同时使用会产生的问题。
(1)使用生活热水时，顺义威能壁挂炉36KW，水忽热忽冷热水不稳定。
(2)在没有使用热水或采暖锅炉也会点火烧热水。
2.使用锅炉供用生活热水时太阳能和电热水器阀门必须关闭，使用电热水器或太阳能时锅炉热水阀门必须关闭。注：(生活冷热水在壁挂炉下面燃气管两侧)
威能壁挂炉热水供应正常但无采暖时，顺义威能壁挂炉安装，应检查：
①采暖控制旋钮是否打开?
②如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求?
8?采暖正常但没有热水供应时，应检查：
①通往壁挂炉的冷水阀门是否全部打开?
②是否该龙头堵塞?检查方法是打开其他的热水龙头看有没有热水流出。
如果在检查完以上各项后，顺义威能壁挂炉28KW，壁挂炉仍然不能运行;或者在开关电源三次后壁挂炉仍然不能正常工作，请与威能公司售后服务部联系。
威能壁挂炉故障现象：水泵不转运转，控制器报警，顺义威能壁挂炉，显示屏显示的故障代码为压力不足。
故障原因：
a)管道缺水，压力表显示管道水压不足。
b)管道系统内有大量的空气。
解决办法：
a)管道缺水进行补水;如果管道泄漏，请及时与我公司联系。
b)对管道系统进行排气。
1、壁挂炉如无任何工作反映、显示，检查电源是否有损坏;
2、缺水：先检查是否有漏水点，如正常在按照说明书中补水方法给壁挂炉补水至压力1.0-1.5bar之间;
3、缺气：先检查气源是否应有，气源正常在按操作方法重启壁挂炉。 如检查一切没问题，但壁挂炉还是不能正常工作时，请与专业维修人员联系。
