有一个400用户找到我们，说在后台查询不到400号码的来电记录。
经过我司客服查询，原来这个号码是老号码，在2016年实名制的时候，转了大网。转了大网的400号码，在后台是没有办法查询来电记录的。但重要的一点是有来电显示。
由于转大网的400号码转接的是座机号码，所以，在座机号码的机器上，是可以看来电号码的。
或者，客户可以联系当地运营商，让当地运营商提供座机号码的查询后台，查询来电号码。
这件事给龙观网络员工的启示是：
虽然说生活中，或工作中遇到一些问题或麻烦；当其他人也没有办法解决，或者敷衍你一下时，你要学会用大脑去思考，如何解决问题。
这个400电话用户查询到了来电号码，并对我司员工表达了谢意。龙观网络出品。